Política de privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para ofrecer y mejorar el servicio:

1. Información de la cuenta — Tu nombre, correo electrónico y otros datos que das al crear una cuenta.
2. Datos de uso — Información sobre cómo interactúas con el servicio, incluidas las funciones usadas, la frecuencia y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, para optimizar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies — Pequeños archivos de datos guardados en tu dispositivo para recordar preferencias y mejorar tu experiencia.
5. Información de pago — Datos de facturación gestionados por procesadores de pago de terceros de confianza. No guardamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Ofrecer, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar las confirmaciones correspondientes.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y atender el fraude y el abuso.

Fotos y videos

Las fotos que subes se usan solo para crear tu video. Las enviamos a nuestro proveedor de video con IA, que las procesa según su propia política. No usamos tus fotos para entrenar modelos, mostrarlas públicamente ni venderlas. Guardamos cada video terminado en tu cuenta hasta que lo elimines; puedes eliminar cualquier video en cualquier momento, o escribirnos para eliminar tu cuenta y todo su contenido. Los datos pueden ser procesados por proveedores fuera de tu país.

Compartir datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir obligaciones legales o atender solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria, como cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tu información personal, actualizarla, exportarla o eliminarla. Puedes hacerlo desde los ajustes de tu cuenta o escribiéndonos al correo indicado abajo.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Avisaremos de los cambios importantes actualizando la fecha al inicio de esta página y, cuando corresponda, enviando un aviso a través del servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a la dirección de correo que aparece en nuestro sitio web.